Политика конфиденциальности

1. Оператор

Оператор персональных данных: самозанятая Топоркова Т. К., ИНН 382703052936. Контакт: tanea33@rambler.ru. Почтовый адрес: г. Иркутск, ул. Розы Люксембург, 267, кв. 24.

2. Какие данные обрабатываются

• данные аккаунта: имя, email, данные компании и сайта;
• данные, добровольно сообщённые в голосовом диалоге: имя, контакты, интересы, вопросы и пожелания;
• аудиоданные и текст, необходимые для распознавания речи, формирования ответа и итога;
• данные оплаты и пакета; полные данные карты DIVENTOR не получает;
• технические данные: IP-адрес, время запроса, данные браузера, cookie и идентификаторы сессии.

3. Цели и основания

• регистрация, авторизация и оказание услуг по договору;
• выполнение голосового диалога после явного запуска посетителем;
• формирование и передача итога в выбранные заказчиком каналы;
• платежи, поддержка, безопасность, учёт лимитов и предотвращение злоупотреблений.

Основания: согласие, исполнение договора и обязанности, установленные законом.

4. Кому могут передаваться данные

В объёме, необходимом для работы сервиса, данные могут обрабатывать поставщики хостинга, базы данных и авторизации, платёжный провайдер, почтовый сервис, поставщик голосовой ИИ-модели, а также Telegram и amoCRM, если их подключил заказчик.

До публикации нужно утвердить перечень конкретных обработчиков, страны обработки и правовое основание возможной трансграничной передачи.

5. Сроки и безопасность

Данные хранятся не дольше, чем это нужно для целей обработки, договора и обязательных сроков учёта. Применяются организационные и технические меры защиты, а доступ ограничивается по ролям.

6. Права пользователя

Можно запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных, а также отозвать согласие. Запрос направляется на tanea33@rambler.ru. В нем нужно указать email аккаунта и суть требования.

7. Cookie

Сайт и личный кабинет используют технически необходимые cookie и локальные идентификаторы для сессии, защиты и ограничения злоупотреблений. Рекламные cookie в текущей версии не используются.